Termos para Empresas
Última atualização: 06 de fevereiro de 2026
Esta página estabelece os termos e condições aplicáveis às empresas, marcas, profissionais ou prestadores de serviços que possuam perfis ou sejam avaliados na plataforma Validara.
Ao acessar, reivindicar ou interagir com um perfil empresarial, a empresa declara que leu e concorda com estes Termos.
1. Natureza da plataforma
A Validara é uma plataforma independente de avaliações, baseada em conteúdo gerado por usuários, de natureza estritamente declaratória.
A Validara:
- Não cria avaliações
- Não valida previamente conteúdos
- Não garante avaliações positivas
- Não interfere em classificação ou reputação
2. Perfis empresariais
Perfis de empresas podem ser criados automaticamente com base em informações públicas ou dados fornecidos por usuários.
A reivindicação de um perfil permite apenas a gestão administrativa do mesmo, especialmente para resposta a avaliações, não criando qualquer relação comercial com a Validara.
3. Verificação da propriedade ou gestão do negócio
A Validara poderá disponibilizar um processo de verificação da propriedade ou gestão de um negócio, com o objetivo de aumentar a transparência e a confiança dos usuários.
A verificação possui caráter informativo e administrativo, não constituindo certificação, validação jurídica, licenciamento ou garantia de legitimidade da empresa.
Finalidade
Confirmar que o solicitante possui vínculo legítimo com a marca ou negócio, permitindo a gestão do perfil empresarial e a resposta a avaliações.
Documentos aceitos
A Validara poderá solicitar, a seu exclusivo critério, um ou mais dos seguintes:
- Captura de tela de perfil em rede social (Instagram, Facebook, TikTok ou similar), com nome/@usuário visível e sessão logada;
- Conta de serviços públicos, contrato de locação ou fatura em nome da marca, quando aplicável;
- Licença comercial, registro empresarial ou documento equivalente;
- Outros documentos verificáveis, como matérias jornalísticas, painéis de pagamento ou páginas institucionais.
Cuidados com documentos
Os documentos devem estar nítidos, atuais e íntegros. Dados sensíveis podem ser ocultados, desde que o vínculo com a marca permaneça visível.
Limitações
A Validara poderá aceitar, recusar, solicitar complementação, suspender ou revogar uma verificação, sem necessidade de justificativa pública.
A verificação não implica:
- Endosso ou recomendação da empresa
- Tratamento diferenciado
- Remoção automática de avaliações
- Garantia de reputação positiva
4. Neutralidade e ausência de planos pagos
A Validara não vende destaque, não oferece selos pagos e não condiciona visibilidade, remoção ou moderação a qualquer contraprestação financeira.
5. Resposta a avaliações
Empresas podem responder avaliações, desde que respeitem:
- Linguagem respeitosa
- Ausência de dados pessoais de terceiros
- Boa-fé e finalidade informativa
As respostas são de responsabilidade exclusiva da empresa.
6. Práticas proibidas
- Compra ou fabricação de avaliações
- Criação de contas falsas
- Coação de consumidores
- Ofertas de benefícios por avaliações
- Ataques concorrenciais
7. Limitação de responsabilidade
A Validara não se responsabiliza por danos financeiros, comerciais ou reputacionais decorrentes de avaliações publicadas por usuários.
8. Relação jurídica
O uso da plataforma não cria vínculo societário, contratual, de representação ou parceria com a Validara.
9. Ordens judiciais
A remoção de conteúdo ocorrerá exclusivamente nos termos da lei, especialmente mediante ordem judicial, conforme o Marco Civil da Internet.
10. Foro
Fica eleito o foro da Comarca de Teresópolis – RJ.
11. Contato
contato@validara.com.br
