Guia para Avaliações

Última atualização: 06 de fevereiro de 2026

A Validara é uma plataforma criada para ajudar pessoas a compartilhar experiências reais e auxiliar outros usuários a tomar decisões mais informadas.

Este Guia define boas práticas e regras básicas para a publicação de avaliações, buscando um ambiente justo, transparente e respeitoso para todos.

1. O que é uma avaliação válida

Uma avaliação válida é aquela que:

Baseia-se em uma experiência real do autor
Reflete a opinião pessoal do usuário
É escrita de forma clara e compreensível
Tem finalidade informativa

As avaliações na Validara possuem natureza estritamente declaratória.

2. O que esperamos de uma boa avaliação

Para que uma avaliação seja útil, recomendamos que ela:

Descreva o contexto da experiência
Informe pontos positivos e/ou negativos
Seja objetiva e proporcional aos fatos
Utilize linguagem respeitosa

3. O que não é permitido

Não são permitidas avaliações que:

Contenham ofensas, xingamentos ou ataques pessoais
Utilizem discurso de ódio ou discriminação
Divulguem dados pessoais de terceiros
Sejam falsas, enganosas ou fabricadas
Tenham finalidade comercial, política ou concorrencial
Sejam publicadas mediante pagamento ou vantagem
Sejam duplicadas ou repetitivas

4. Avaliações negativas

Avaliações negativas são permitidas e fazem parte do propósito da plataforma, desde que:

Sejam baseadas em experiência real
Não extrapolem para ofensa ou difamação
Relatem fatos de forma proporcional

Discordar de uma avaliação negativa não é motivo para sua remoção.

5. Avaliações positivas

Avaliações positivas também devem seguir este Guia.

Não são permitidas avaliações:

Publicadas por funcionários da empresa
Feitas por interesse comercial
Oferecidas em troca de benefícios

6. Identificação e veracidade

A Validara exige cadastro e verificação por e-mail para publicação de avaliações.

No entanto, a plataforma não garante a identidade real do autor nem a veracidade absoluta das informações declaradas.

A responsabilidade pelo conteúdo publicado é exclusiva do usuário.

7. Moderação de avaliações

A Validara pode revisar e moderar avaliações quando houver indícios de violação dos Termos de Uso, deste Guia ou da legislação brasileira.

A moderação pode resultar em:

Remoção do conteúdo
Edição limitada (ex: ocultação de dados pessoais)
Suspensão de funcionalidades da conta

A moderação não implica validação nem endosso do conteúdo.

8. Denúncia de avaliações

Usuários e empresas podem denunciar avaliações que considerem irregulares.

A denúncia deve ser fundamentada e indicar claramente o motivo da solicitação.

A simples discordância com a opinião não caracteriza violação.

9. Limitação de responsabilidade

A Validara não se responsabiliza por eventuais danos decorrentes do conteúdo das avaliações, que são de responsabilidade exclusiva de seus autores.

10. Atualizações deste Guia

Este Guia pode ser atualizado a qualquer momento, visando melhorar a transparência e a qualidade da plataforma.

A data da última atualização estará sempre indicada no topo da página.

11. Contato

Em caso de dúvidas sobre este Guia, entre em contato pelo e-mail:

contato@validara.com.br